Het terugkijken van een verzending via trace mailing

Twijfel je of een mailing wel helemaal goed is verzonden? Dan is de trace mailing-optie een goede manier om meer duidelijkheid te krijgen. Je kunt op meerdere manieren naar de trace mailing-optie navigeren. Via Content kun je de mail selecteren die je hebt verstuurd. Vervolgens kun je via Extra naar Trace Mailing gaan.

In het overzicht van de verzendingen via Versturen -> tabje E-mailverzendingen kun je er ook naar toe.


Vervolgens verschijnt er een overzicht dat er vrij technisch uitziet. Dit valt echter mee: de pagina geeft een overzicht van de instellingen die gekozen zijn op het moment van verzending. De belangrijkste instellingen die in het overzicht staan zijn:

• Sent to groups: de groep(en) waar de mail naar toe is verzonden
• Send mode: hier wordt aangegeven of het een test verzending of een definitieve verzending was.

En indien van toepassing:

• Languages: naar welke beschikbare talen de mail is verstuurd
• Filter: welke filtering is gebruikt
• Don’t send to groups: welke groepen werden uitgesloten van de verzending

Download de contacten waar de mail naar verstuurd is

Wil je weten welke contacten de e-mail wel ontvangen hebben en welke contacten niet? Download dan de lijst met alle contacten waar de e-mail naar verstuurd moest worden. Door op ‘’downloaden’’ rechtsboven in het scherm te klikken, opent er een .zip bestand. In dit bestand zit een txt-document. In dit document staat allereerst het overzicht van de verzending zoals in het Webpower platform ook al wordt uitgelegd. Daarna volgt een overzicht van de mailadressen die de e-mail niet goed hebben ontvangen. Dit zie je onder het kopje ‘’non-recipients log’’. De e-mailadressen die de e-mail wel hebben ontvangen zie je onder het kopje ‘’recipients log’’.