E-mail open ratio’s 101

Je bent begonnen met e-mailmarketing, of je bent al een tijdje bezig. Maar je succes meten, hoe doe je dat? In dit artikel lees je alles over de open ratio’s van je e-mailmarketing. Hoe worden ze gemeten, berekend én is je open ratio wel normaal?

Open ratio – wat is het?

De open ratio is een meting van hoeveel mensen je e-mail openen of bekijken in de preview pane. Dit aantal geven we in het Webpower platform weer in aantallen en percentages.
Open ratio in % = emails geopend / (emails verzonden – bounces)

Het meten van de open ratio, hoe gaat dat in zijn werk?

Het Webpower platform stuurt automatisch een stukje code mee met elke e-mail, dit noemen we een tracking pixel. Je kunt een tracking pixel vergelijken met een miniscule, onzichtbare afbeelding. Wanneer de e-mail geopend wordt, zal de afbeelding worden gedownload en registreren onze servers het downloaden van die afbeelding als een open.

Als de afbeeldingen worden geblokkeerd en de ontvanger klikt op een willekeurige link, inclusief de unsubscribe link, word deze handeling ook als open geregistreerd.

Er zullen ook ontvangers in je lijst staan die gebruik maken van een preview pane in hun e-mailclient. Deze preview pane laat je e-mail automatisch zien en download ook de afbeeldingen. Ook deze opens worden door ons platform geregistreerd.

Is mijn open ratio goed?

Er zijn ontzettend veel onderzoeken naar gemiddelde open ratio’s. Of jouw open ratio’s (en andere statistieken) goed zijn, kun je het beste nakijken in de nationale e-mail benchmark. De DDMA onderzoekt jaarlijks het rendement van, en de trends in e-mailmarketing. Jaarlijks worden duizenden campagnes en miljarden e-mails onderzocht, van verschillende Nederlandse ESP’s.

Download de laatste versie van de DDMA Benchmark hier:

Hoe kan ik mijn open ratio’s verhogen?

Er zijn een aantal manieren om je open ratio’s omhoog te krijgen.

Experimenteer met je onderwerpregel

Probeer alvast een tipje van de sluier op te lichten, in plaats van een standaard ‘nieuwsbrief juni’ onderwerp. Je kunt op je onderwerpregel ook een A/B-test uitvoeren.

Vergeet de pre-header niet

Sommige e-mailclients (Gmail, Outlook) laten de preheader naast de onderwerpregel zien. Gebruik deze kostbare ruimte om de ontvanger te overtuigen jouw email te openen! Wanneer je deze tekst niet invult, laten de clients automatisch de eerste zinnen uit je e-mail zien.

De belangrijkste content komt boven aan

Je ontvangers zien een preview van je e-mail voordat ze besluiten deze te openen of negeren. Zorg er daarom voor dat je e-mail herkenbaar is en dat de belangrijkste onderwerpen bovenaan staan.

Experimenteer met dagen en tijden

Misschien zijn jouw ontvangers op woensdagochtend wel te druk om je e-mail te lezen. Experimenteer daarom met je verzendtijd, misschien hebben ze op dinsdagmiddag om 3 uur namelijk wel tijd.