Conditionele content met behulp van filters

Om je e-mails nog beter af te kunnen stemmen op de interesse van je ontvangers, kun je conditionele content toepassen in het Webpower platform. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen een bepaalde groep andere content te laten zien dan een andere groep. Om te laten zien hoe dit werkt maken we gebruik van het voorbeeld ‘geslacht’. Heb je namelijk in je doelgroep zowel mannen als vrouwen; dan is het vaak interessant om de mannen een e-mail te sturen met content die vooral mannen aanspreekt en datzelfde te doen voor de vrouwen uit je doelgroep.

Maar hoe doe ik dit?

Conditionele content kun je toepassen met behulp van filters. Je kunt een filter maken op alle databasevelden die je in de desbetreffende campagne hebt aangemaakt. Om bij het voorbeeld geslacht te blijven: in een eerder stadium heb je dus een databaseveld ‘geslacht’ gemaakt. Er wordt dus bijgehouden of je contact een man of een vrouw is. Om hier verschillende content naar te kunnen sturen moet er dus een filter aangemaakt worden.

Het aanmaken van een filter

Een filter kun je aanmaken op twee manieren:

1. Bij het tabblad versturen → filters 

2. In het desbetreffende blok in de e-mail die je op dat moment maakt → rechterscherm conditionele content → maak nieuwe conditie aan.

Voor beide opties is de werking hetzelfde:

STAP 1 Allereerst moet je een naam verzinnen voor de filter die je gaat maken. Zorg ervoor dat je aan de hand van de naam herkent om welke filter het gaat. In het voorbeeld van geslacht is de naam bijvoorbeeld: geslacht is vrouw of geslacht is man.

STAP 2 Vervolgens kies je het databaseveld waar je mee wilt werken. Wil je onderscheid maken tussen man en vrouw, zul je waarschijnlijk op zoek gaan naar het databaseveld geslacht.

STAP 3 Vervolgens geef je aan welke van de opties voor jouw filter de juiste is. Voor het filter vrouw kies hier bijvoorbeeld: “is gelijk aan” en typ vervolgens in de balk ernaast waaraan het databaseveld gelijk moet zijn: ‘vrouw’. Let op: staan er in één database veld meerdere termen, bijvoorbeeld zowel ‘vrouw’ als “vrouwelijk,” zullen bij de bovenstaande filter niet alle vrouwen worden meegenomen. Vrouwen die in het databaseveld hebben staan ‘vrouwelijk’ worden namelijk niet meegenomen, omdat dit niet gelijk is aan ‘vrouw’

Om vervolgens de filter te kunnen gebruiken voor conditionele content zijn weer twee opties:

In de blokken van de e-mail: Deze optie gebruik je als je van één of meerdere blokken verschillende content hebt voor verschillende ontvangers. Heb je bijvoorbeeld een blok met content die alleen geschikt is voor vrouwen, kun je hier het filter vrouw op zetten. Alle ontvangers met het geslacht vrouw zullen dit blok zien, terwijl de mannen dit niet zien.

Bij het versturen van de e-mail: Deze optie gebruik je als je een deel van de ontvangers niet wilt mailen (of hiervoor een andere e-mail hebt gemaakt). Heb je bijvoorbeeld een e-mail klaarstaan die alleen geschikt is voor vrouwen, kun je bij het versturen dit filter aanklikken. Alle ontvangers met het geslacht vrouw zullen nu de e-mail ontvangen, terwijl de mannen dit niet ontvangen.