SMS-berichten instellen in Webpower

Stap 1: zorg dat sms aanstaat en ingesteld is

De functionaliteit sms moet aanstaan in jouw Webpower-omgeving. Staat deze niet aan, dan kun je het beste je accountmanager bellen of e-mailen om deze aan te laten zetten. Je kunt bij Webpower sms-credits afnemen, elke credit is goed voor het versturen van één sms-bericht van 160 tekens. Stuur je een langer bericht van bijvoorbeeld 300 tekens, dat kost dit 2 sms-credits.

Stel via beheer -> campagnes een afzendernaam in in de desbetreffende campagne, om sms-berichten toe te kunnen voegen. Je kunt er ook voor kiezen een aparte campagne voor je sms aan te maken.

SMS aanzetten

SMS aanzetten

Stap 2: Voeg sms-bericht toe

Ga bij content in het linkermenu naar sms en klik vervolgens ‘voeg toe’. Je kiest hier een naam voor de sms en stelt de taal in. Vervolgens kun je in de afbeelding van de telefoon je sms-bericht typen. Let op, één sms-bericht bestaat uit maximaal 160 karakters. Als je een langer bericht wilt sturen kan dat uiteraard ook. Het sms-bericht wordt op telefoons automatisch samengevoegd tot 1 bericht.

SMS toevoegen

SMS toevoegen

Gepersonaliseerd sms-bericht

Een sms-bericht kun je personaliseren door data uit je database toe te voegen in een sms. Je gebruikt dit bijvoorbeeld om je sms te beginnen met “Beste Maartje,”. Om dit te doen moet je over een databaseveld beschikken waarin je de voornaam hebt staan. Laten we er hier vanuit gaan dat dit databaseveld “voornaam” heet. In dat geval voeg je in de sms {$voornaam} toe. Let er wel op dat alle velden in de database gevuld moeten zijn. Als iemands voornaam bijvoorbeeld niet is ingevuld, blijft het leeg achter de aanhef. Hij of zij ziet dan staan ‘Beste ,. Je kunt dit ook inzetten voor je andere databasevelden als bijvoorbeeld woonplaats. Gebruik altijd {$databaseveld} om dit in te zetten.

Sms wordt ook vaak gebruikt om persoonlijke codes te verzenden, dit werkt ook middels het invoerveld ‘gepersonaliseerd bericht’. Lees meer over het genereren en verzenden van persoonlijke codes binnen webpower.

Bericht zonder personalisatie

Als het aantal karakters van de sms door de personalisatie (bijvoorbeeld door een buitengewoon lange naam) uitstijgt boven de 160, dan wordt er een “ongepersonaliseerde versie” van de sms verstuurd. Maak daarom ook altijd ook een ongepersonaliseerd bericht aan.

Je kunt er bij een gepersonaliseerd bericht ook standaard voor kiezen over dit aantal karakters heen te gaan. De sms wordt dan verzonden als 2 of meer berichten. Let op: dit kost dus meer sms-credits. De sms wordt wel samengevoegd tot 1.

Stap 3: Database en notatie van het mobiele telefoonnummer

Om sms-berichten te versturen naar je ontvangers heb je logischerwijs een telefoonnummer van hen nodig, dat in je database staat. In Webpower voeg je telefoonnummers altijd toe met de landcode (+31 voor Nederland) en zonder spaties of andere tekens daarin (dus: +31612345678).

Stap 4: Verzending van sms-berichten

Ga naar het versturen-menu, klik vervolgens op “voeg toe” en kies de tab sms. Hier kun je vervolgens de opties voor de verzending vinden. Deze lijken erg op de instellingen voor het verzenden van een e-mail. We lichten daarom alleen de instellingen toe, die specifiek van toepassing zijn op het versturen van sms-berichten.

SMS verzenden

SMS verzenden

Bij soort verzending kun je kiezen voor Test en Definitieve verzending. Als je gebruikmaakt van de Test komt er automatisch een T voor de afzendernaam te staan. Zo kun je laten zien dat het een testversie betreft. Dit zet je eventueel uit door “T originator prefix” uit te vinken.

Ook kun je voor “Te lange sms-berichten” aangeven of de sms in 2 delen verzonden moet worden, of dat de ongepersonaliseerde versie gestuurd moet worden. Op nieuwere telefoons worden de sms-berichten automatisch weer samengevoegd. Je ontvanger heeft dus niet in de gaten dat hij/zij meerdere berichten ontvangt. Let wel op dat het splitsen van de sms-berichten ook meer credits kost.

Voor de rest van de instellingen bij het verzenden van een sms-bericht, geldt hetzelfde als voor het verzenden van een e-mail.
Let op: sms-statistieken zijn in Webpower niet terug te zien.

Let op: een ontvanger kan alleen antwoorden op een sms-bericht als je als afzendernaam een werkend telefoonnummer hebt ingevuld. De antwoorden worden dan naar dit nummer verzonden. Vul je een afzender naam in in de vorm van een echte naam (bijvoorbeeld: Webpower) dan kan hier niet op geantwoord worden.

Tip:

In het kader van de GDPR is het belangrijk dat je ontvangers zich kunnen afmelden voor de communicatie. Bied je ontvangers dus een afmeldmogelijkheid voor de sms’jes door achter het sms’je een afmeldboodschap + nr. te plaatsen.

Rate this article
Negative ratePositive rate (No Ratings Yet)
Laden...